

一如之前傳聞,AUDEMARS PIGUET愛(ài)彼最近正式宣布推出兩種新服務(wù),包括AP Coverage Service免費(fèi)尊享保固服務(wù)及手表維修到府取件服務(wù),致力為顧客提供更完善的品牌體驗(yàn)。
★AP Coverage Service尊享保固服務(wù)
愛(ài)彼即日起推出為期兩年、全球適用且免費(fèi)的AP Coverage Service尊享保固服務(wù),這項(xiàng)新服務(wù)和愛(ài)彼既有的國(guó)際銷售保固不同,會(huì)再銷售保固外提供符合既定條件的兩年期免費(fèi)全球保固。凡于「2022~2023年間于愛(ài)彼精品店、AP House或愛(ài)彼授權(quán)之零售經(jīng)銷商購(gòu)買手表者」,皆能享有這項(xiàng)全新保障。
AP Coverage Service特點(diǎn)在于替表主分擔(dān)手表失竊以及因意外導(dǎo)致手表部分或全面功能受損的風(fēng)險(xiǎn)(例如機(jī)芯、表殼或表帶(陶瓷或金屬)功能受損無(wú)法佩戴等),一旦遭遇前述情形,愛(ài)彼將視情況免費(fèi)為顧客維修、更換愛(ài)表,或辦理退費(fèi)。不過(guò)愛(ài)彼并非是照單全收,他們會(huì)保留相關(guān)權(quán)利,經(jīng)評(píng)估后再判定是否提供服務(wù),以及服務(wù)適用的各項(xiàng)條件。值得注意的是,AP Coverage Service并非于手表購(gòu)買后自動(dòng)或無(wú)條件提供,表主需先于手表遭竊或意外損壞發(fā)生前,先前往愛(ài)彼官網(wǎng)登錄并建立個(gè)人帳號(hào)后申請(qǐng)啟用全新服務(wù)核準(zhǔn)后,這項(xiàng)服務(wù)才會(huì)正式生效。通常表主可能會(huì)面臨兩個(gè)情況:
1. 因意外發(fā)生導(dǎo)致手表功能受損
處理方式:表主將手表攜至任一間愛(ài)彼專賣店或AP House,直接申請(qǐng)維修。
2. 如果手表不幸糟竊
處理方式:由已經(jīng)啟動(dòng)這項(xiàng)服務(wù)的表主寄信至AP Coverage Service尊享保固服務(wù)的區(qū)域?qū)匐娮余]件信箱,檢附警察機(jī)關(guān)報(bào)案文書(shū)。?
★手表維修到府取件服務(wù)
愛(ài)彼同時(shí)也展開(kāi)替旗下所有手表系列提供手表維修免費(fèi)到府取件的服務(wù),品牌會(huì)先與表主約好時(shí)間,后續(xù)再安排保全人員到府取回手表。手表安全送回愛(ài)彼服務(wù)中心檢測(cè)后,品牌會(huì)再提供一份報(bào)價(jià)單給表主,如果表主可以接受維修價(jià)錢、完成匯款預(yù)付之后,愛(ài)彼隨即會(huì)進(jìn)行維修。同樣地,等維修完成后,愛(ài)彼會(huì)再安排保全人員將手表送回原收件地址,或是由專人與表主聯(lián)系,與表主約時(shí)間到專賣店領(lǐng)回手表。