和藹可親的 Seiko Watch Corporation 老板 Akio Naito 和我一起坐在 Watches & Wonders 2022 的 Grand Seiko 展位內(nèi)。整個(gè)展會(huì)充滿了意想不到的存在。在其前身為國(guó)際高級(jí)鐘表沙龍 (SIHH) 時(shí)，百達(dá)翡麗、勞力士、帝舵或 Grand Seiko 都沒有出席，現(xiàn)在這四家公司以及其他幾位新人都在日內(nèi)瓦生效。與該品牌在巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展 1 號(hào)展廳二樓后面的相對(duì)較小、略顯局促的舊展位相比，Watches & Wonders 2022 的展位巨大——高高的，幾乎像大教堂一樣的天花板，等待區(qū)散發(fā)著精致的木質(zhì)香氣面板和一個(gè)足夠大的主要展覽區(qū)，可以舉辦無人機(jī)比賽。
在我們之間的矮桌上還有一些全新的東西：Grand Seiko Kodo 恒力陀飛輪，該公司將其描述為 Grand Seiko 的第一個(gè)復(fù)雜功能。我內(nèi)心的學(xué)究一直很喜歡聞，被稱為 remontoir 的恒力裝置和陀飛輪本身都不是復(fù)雜功能，傳統(tǒng)上它們是顯示附加信息（例如萬年歷）的手表的補(bǔ)充。相反，他們正在調(diào)節(jié)設(shè)備。
然而，當(dāng)你看到 Kodo（日語中的“心跳”）時(shí)，這些似乎都不重要。這款手表與我在 2010 年該品牌在美國(guó)推出時(shí)所知道的 Grand Seiko 相去甚遠(yuǎn)。但與此同時(shí)，Kodo 以某種方式設(shè)法將這些點(diǎn)與品牌的基本核心理念以及其設(shè)計(jì)的持續(xù)多樣化聯(lián)系起來。
HODINKEE：Grand Seiko 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的增長(zhǎng)在過去幾年中得到了加速。
Akio Naito：嗯，正如你所知，Grand Seiko 誕生于 1960 年，但在 50 年的時(shí)間里，它幾乎只在日本有售，僅限于日本市場(chǎng)。然后我們決定在 2010 年與 Grand Seiko 一起進(jìn)入全球市場(chǎng)。但在最初的幾年里，這個(gè)品牌并沒有起飛，東京決定兩件事情來解決這個(gè)問題。一是在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之外，有必要將Grand Seiko作為自己的身份，與Seiko分開。第二件事是專注于美國(guó)市場(chǎng)，這對(duì)我們來說一直是日本以外最大的市場(chǎng)
Grand Seiko Hi-Beat GMT，動(dòng)手 2014
您是什么時(shí)候開始在美國(guó)市場(chǎng)工作的？
我是 2016 年 9 月去的。我們開始討論如何打造品牌，然后一件事是，我們改變了當(dāng)?shù)氐墓芾韺?。我們?duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了洗牌，讓真正有才華和對(duì)品牌充滿熱情的人成為總部的一員。我們還使我們能夠與對(duì)品牌感興趣的手表愛好者、手表愛好者建立聯(lián)系。還有像 HODINKEE 這樣的媒體，所有這些都結(jié)合在一起。廣告
您在 Watches and Wonders 與 Baselworld 的體驗(yàn)如何？
我對(duì) [在巴塞爾鐘表展] 對(duì)待我們品牌的方式不太滿意。我們?cè)谌毡敬迩f的日本朋友旁邊，我們的愿望始終是成為 SIHH 的一員，但這并沒有真正實(shí)現(xiàn)。大約一年前，F(xiàn)HH 的管理層聯(lián)系了我，詢問我們是否有興趣加入 Watches and Wonders。我告訴他們，“是的，我們有興趣，但我更感興趣的是，在展位的位置，我們分配的空間方面，我們將如何被視為一個(gè)品牌，而且我們只對(duì)長(zhǎng)期…… “
“因此，除非我對(duì)我們將如何被對(duì)待，否則我將無法做出決定，”我是這樣向他們解釋的。所以我們開始談判了三四個(gè)月，然后我們達(dá)成協(xié)議。
你們很快就達(dá)成協(xié)議。
好吧，對(duì)我們來說幸運(yùn)的是，他們非常了解 Grand Seiko，并且他們組織的一些成員實(shí)際上在幾年前訪問了雫石。
Grand Seiko SBGH267?，如在 2018 年巴塞爾鐘表展上所見
是否有相當(dāng)于 FHH 的日語版本？
是的。有一個(gè)日本鐘表協(xié)會(huì)，所有日本制造商都是這個(gè)組織的成員，我現(xiàn)在是這個(gè)組織的主席。
從日本以外市場(chǎng)的小眾發(fā)燒友品牌到國(guó)際奢侈品牌的轉(zhuǎn)變發(fā)生得相當(dāng)迅速。您是如何在內(nèi)部管理過渡的，以及品牌如何向公眾展示自己？
我認(rèn)為我們?cè)谥票矸矫娴臍v史相當(dāng)悠久，對(duì)于 Grand Seiko 和 Seiko 來說都是如此，但在過去，我們更像是一個(gè)以技術(shù)為中心的品牌。我們的溝通、營(yíng)銷活動(dòng)、銷售活動(dòng)都非常關(guān)注產(chǎn)品本身，而不是講述品牌故事。
溝通當(dāng)然非常重要。分銷合作伙伴，零售商網(wǎng)絡(luò)，這也很重要，制造背后的故事，誰在制造我們的產(chǎn)品，在什么環(huán)境下，所有這些故事都非常重要。所以當(dāng)我們意識(shí)到講故事的重要性的那一刻，我認(rèn)為我們開始改變自己。廣告
傳達(dá)的信息是，Grand Seiko 是一個(gè)專門的日本品牌，其制作手表的方法反映了日本在工藝方面的傳統(tǒng)價(jià)值觀，尤其是手工工藝。在增加數(shù)量和分布的同時(shí)保持這一點(diǎn)必須是一個(gè)挑戰(zhàn)。
嗯，這是真的，對(duì)于我們來說，今天品牌面臨的挑戰(zhàn)是跟上不斷增長(zhǎng)的需求，我們?nèi)绾螖U(kuò)大產(chǎn)能。如果我們繼續(xù)手動(dòng)處理我們一直在做的事情，那么我們就很難成長(zhǎng)。但到目前為止，我們一直在這樣做，并且我們致力于繼續(xù)這樣做。
Grand Seiko Spring Drive 8 天, 2019
我們聽到很多關(guān)于當(dāng)前對(duì)手表的高需求是泡沫的說法，這是不可持續(xù)的。泡沫會(huì)破裂，還是有可能繼續(xù)增長(zhǎng)。
好吧，我認(rèn)為這真的取決于品牌。對(duì)我們來說，我們?nèi)蕴幱诎l(fā)展階段，相對(duì)年輕或被視為年輕，尤其是在日本以外。事實(shí)上，我們還有很多有趣的故事要講。所以我認(rèn)為對(duì)我們來說，仍有很大的增長(zhǎng)潛力。
一個(gè)重要的事件是為我們完成了9SA Calibre的開發(fā)，這是一個(gè)高節(jié)拍機(jī)械機(jī)芯的新平臺(tái)，您熟悉的[Hi Beat] 9SA5。但在那個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為我們能夠開發(fā)出不同的機(jī)芯，這就是其中一種選擇。所以，即使我不應(yīng)該這么說，也會(huì)有更多有趣的事情發(fā)生。
在協(xié)調(diào)在線和實(shí)體零售方面，您的未來戰(zhàn)略是什么？
好吧，在大流行期間的最后兩年，我們必須專注于在線活動(dòng)，例如數(shù)字通信活動(dòng)和銷售，以及日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我認(rèn)為如果沒有 COVID，我們就不會(huì)開設(shè)自己的在線精品店，我們別無選擇，只能進(jìn)入在線電子商務(wù)，它取得了如此巨大的成功，超出了我們的預(yù)期。但我們認(rèn)為，隨著我們進(jìn)入一個(gè)更加嚴(yán)肅的奢侈品世界，客戶體驗(yàn)極為重要。
為了提升客戶體驗(yàn)，我們需要能夠代表品牌的合格、良好的戰(zhàn)略零售合作伙伴。所以現(xiàn)在，不僅是美國(guó)或日本，而且在全球范圍內(nèi)，我們正在審查我們的零售網(wǎng)絡(luò)，并且在選擇與誰合作、在哪里合作時(shí)變得越來越挑剔。
顯然，沒有單一類型的客戶——有些人總是想在購(gòu)買手表之前先看一看并處理它，而另一方面，有些人只是想要他們想要的東西，當(dāng)他們想要它。
是的，在大流行期間，我們還在旺多姆廣場(chǎng)開設(shè)了 Grand Seiko 旗艦精品店，我們?cè)?Shizukuishi 開設(shè)了 Grand Seiko Studio 以及這些設(shè)施。我認(rèn)為，我們的粉絲必須經(jīng)歷這些。
我們還有巨大的潛力尚未開發(fā)，將當(dāng)?shù)氐暮凸饨ㄖ脑斐删ぶ遥覀儗⒃阢y座實(shí)際創(chuàng)建它，從這個(gè)意義上說，這是向前邁出的又一步。
